همه چیز درباره سایت Upwork و کسب درآمد از آن!

گسترش استفاده از اینترنت در سراسر دنیا باعث شده تا بسیاری از مشاغل به صورت اینترنتی و آنلاین انجام شوند. به این منظور پلتفرم‌های متنوعی برای انجام کارهای فریلنسری از جمله سایت Upwork در سراسر دنیا راه اندازی شده‌اند. این پلتفرم‌ها به صورت پل ارتباطی میان کارفرما و فریلنسر هستند و روزانه هزاران پروژه مختلف در آن‌ها انجام می‌شود.

در این میان سایت Upwork یکی از پلتفرم‌های شناخته در دنیا است که رقابت تنگاتنگی میان افراد برای فعالیت در آن وجود دارد. در این مقاله قصد داریم به بررسی این سایت پرداخته و با نحوه ساخت اکانت upwork و کسب درآمد در آن آشنا شویم.

سایت Upwork چیست؟

Upwork یکی از بزرگ‌ترین سایت‌های دورکاری است که افراد و فریلنسرهای زیادی از تمام دنیا با مهارت‌ها و تخصص‌های گوناگون در آن فعالیت می‌کنند. این افراد با ایجاد پروفایل و اضافه کردن مهارت‌های خود، پروژه‌های مختلفی دریافت کرده و به کسب درآمد مشغول هستند.

از طرفی صاحبان مشاغل و کسب و کارها، می‌توانند برای انجام پروژه‌های خود فرد یا افراد مناسب را از طریق این پلتفرم پیدا کنند. بنابراین این وب سایت هم برای مشتریانی که کاری برای انجام دارند و هم فریلنسرهایی که نیاز به کار دارند، مناسب است. Upwork در سال 2015 به عنوان نسخه جدید Odesk به کاربران ارائه شد.

چه خدماتی در آپورک ارائه می‌شوند؟

خدمات بسیار متنوعی از طریق این سایت ارائه شده تا فرد با هر مهارت و تخصصی بتواند با ثبت نام در Upwork مشغول به فعالیت و کسب درآمد شود. در ادامه برخی از مهم‌ترین خدمات این سایت معرفی شده‌اند.

• توسعه وب: خدمات مربوط به طراحی، توسعه، نگهداری و سفارشی سازی وب سایت.
• توسعه موبایل: خدمات مربوط به توسعه برنامه‌های کاربردی تلفن همراه، از جمله iOS، Android و کراس پلتفرم.
• طراحی و خلاقیت: خدمات مرتبط با طراحی گرافیک، تصویرسازی، برندسازی، انیمیشن و تولید ویدئو.
• نویسندگی: خدمات مربوط به نگارش، ویرایش، تصحیح و ترجمه در صنایع و حوزه‌های مختلف از جمله بازاریابی، فنی، دانشگاهی و نویسندگی.
• بازاریابی: خدمات مرتبط با دیجیتال مارکتینگ، از جمله SEO، SEM، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوا، بازاریابی ایمیلی.
• پشتیبانی اداری: خدمات مربوط به کار دستیار مجازی، از جمله ورود داده‌ها، زمانبندی، مدیریت ایمیل، پشتیبانی مشتری و مدیریت پروژه.
• حسابداری و مشاوره: خدمات مربوط به حسابداری، مالی، مشاوره بازرگانی، مشاوره حقوقی و مشاوره منابع انسانی.
• مهندسی و معماری: خدمات مربوط به مهندسی مکانیک، برق، عمران و معماری، از جمله طراحی و نقشه کشی CAD.
• فروش و خدمات مشتری: خدمات مربوط به فروش و پشتیبانی مشتری، از جمله تولید سرنخ، بازاریابی تلفنی و خدمات مشتری.

چگونه از سایت آپورک کسب درآمد کنیم؟

برای پیدا کردن کار مناسب در سایت Upwork پس از ایجاد حساب باید پروفایل مناسب داشته باشید تا از طریق آن کارفرما شما را برای انجام فعالیت خود انتخاب کند.

بهترین کار خود را انتخاب کنید

تعدادی از بهترین آثار خود را برای نمایش در بخش نمونه کارها انتخاب کنید. پروژه‌هایی را انتخاب کنید که مهارت‌ها و تخصص شما را نشان می‌دهد و نتیجه کار به صورتی است که با افتخار آن را به دیگران نشان می‌دهید.

کارهای متنوعی را قرار دهید

سعی کنید پروژه‌های متنوعی را در مجموعه خود قرار دهید تا طیف وسیعی از مهارت‌ها و تجربیات خود را نشان دهید. این بخش می‌تواند شامل پروژه‌هایی باشد که انواع مختلفی از کارها را به نمایش می‌گذارند، مانند طراحی وب سایت، طراحی گرافیک، کپی رایتینگ یا برنامه نویسی. انجام طیف بیش‌تری از کارها باعث افزایش کسب درآمد از Upwork می‌شود.

از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید

مطمئن شوید که تصاویر و اسکرین شات‌هایی که در نمونه کار خود استفاده می‌کنید کیفیت بالایی دارند و کار شما را به بهترین شکل ممکن به نمایش می‌گذارند. در صورت امکان از مثال‌های قبل و بعد برای برجسته کردن فعالیت خود در پروژه استفاده کنید.

زمینه را برای درک بهتر مشتری فراهم کنید

برای هر پروژه‌ای که به نمایش می‌گذارید، زمینه‌ای را برای کمک به مشتریان بالقوه برای درک اهداف، چالش‌ها و نتایج پروژه فراهم کنید. نقش خود را در پروژه و اینکه چگونه در موفقیت آن نقش داشته‌اید توضیح دهید.

آیا می‌توانم از ایران با Upwork کار کنم؟

شرایط و قیمت دلار در کشور ایران به صورتی است که بسیاری از افراد به دنبال کسب درآمدهای دلاری هستند. اگر مهارت یا تخصص خاصی دارید که می‌توانید از طریق آپ ورک کار کنید می‌توانید به کسب درآمد دلاری بپردازید و نسبت به بازار داخلی ایران درآمد خود را چندین برابر افزایش دهید.

اما نکته مهم در این زمینه این است که آیا با وجود تحریم‌ها می‌توان در این سایت عضو شد و به کسب درآمد پرداخت؟

معمولا به دلیل وجود تحریم‌ها امکان ایجاد حساب با آی پی ایران وجود ندارد. اما افراد و شرکت‌های مختلفی در این زمینه فعالیت داشته تا با دور زدن تحریم‌ها از روش‌های مختلف حساب آپ ورک برای شما ایجاد کنند. همچنین با کمک واسطه‌ها می‌توانید حساب پی پال یا Pioneer برای خود ایجاد کنید. وارد شدن با آی پی ایران به هر حسابی حتی حساب‌های معتبر باعث مسدود شدن آن می‌شود. استفاده از سرورهای مجازی مانند سرور مجازی ترکیه، سرور مجازی فرانسه و سایر کشورها، می‌تواند راهی برای فعالیت در بهترین سایت‌های فریلنسری باشد.

چگونه پروفایل قوی داشته باشیم؟

همان‌طور که در بالا نیز گفته شد، برخورداری از پروفایل قوی در سایت Upwork اهمیت بسیار زیادی دارد. شاید بیش‌ترین رقابت و کسب درآمد میان دو فریلنسر با سطح مهارت و تخصص یکسان در پروفایل آن‌ها باشد. بنابراین بهتر است برای داشتن پروفایل قوی نکات زیر را رعایت کنید.

مهارت‌های خود را برجسته کنید

از نمونه کارها برای برجسته کردن مهارت‌ها و زمینه‌های تخصصی خود استفاده کنید. هر گونه گواهینامه یا مدرک آموزشی مرتبط را ارائه دهید و توضیح دهید که چگونه مهارت‌های شما می‌تواند برای مشتریان بالقوه مفید باشد.

پروفایل خود را به روز نگه دارید

برای کسب درآمد از Upwork، مطمئن شوید که نمونه کارهای قرار گرفته جدیدترین و به روزترین کارهای شما هستند. به طور مرتب نمونه کارهای خود را با نمونه‌های جدیدی از کار خود به روز کنید و پروژه‌های قدیمی یا نامربوط را حذف کنید.

شخصیت کاری خود را نشان دهید

نمونه کارها فرصتی برای نشان دادن شخصیت و حرفه‌ای بودن شماست. یک مقدمه کوتاه در مورد خود و کارتان بنویسید و یک هدشات حرفه‌ای برای ایجاد یک تاثیر اولیه قوی بنویسید.

پرداخت و کارمزدها در سایت آپ ورک چگونه است؟

Upwork دارای یک سیستم پرداخت شفاف است. این سیستم برای اطمینان از اینکه فریلنسرها برای کار خود پول دریافت می‌کنند و مشتریان به طور عادلانه برای خدماتی که دریافت می‌کنند، هزینه پرداخت می‌کنند، طراحی شده است. در اینجا یک نمای کلی از پرداخت و هزینه‌ها در Upwork آورده شده است.

روش‌های پرداخت در سایت Upwork

به فریلنسرها این امکان را می‌دهد تا با استفاده از چندین روش پرداخت، از جمله انتقال مستقیم بانکی، PayPal، Payoneer، Skrill و M-Pesa، درآمد خود را برداشت کنند. هر روش پرداخت ممکن است کارمزد و زمان پردازش متفاوتی داشته باشد.

هزینه‌های خدمات Upwork

برای هر پرداختی که به فریلنسرها انجام می‌شود، هزینه‌ای برای خدمات دریافت می‌شود. کارمزد بر اساس کل مبلغ پرداختی است و بسته به صورتحساب مادام العمر فریلنسر با مشتری از 5٪ تا 20٪ متغیر است. با افزایش صورتحساب مادام العمر با مشتری، درصد کارمزد کاهش می‌یابد.

کارمزد مبادله ارز

اگر یک فریلنسر درآمد خود را با ارزی متفاوت از ارز پیش‌فرض خود برداشت کند، ممکن است هزینه‌های مبادله ارز اضافی توسط ارائه‌دهنده پرداخت دریافت شود.

محافظت از پرداخت Upwork

محافظت پرداخت را هم برای مشتریان و هم برای فریلنسرها ارائه می‌دهد. مشتریان می‌توانند پرداخت‌های امانی را تنظیم کنند، به این معنی که پرداخت در یک حساب امن نگهداری می‌شود تا زمانی که فریلنسر کار را کامل کند. فریلنسرها می‌توانند از فرآیند حل اختلاف Upwork برای حل اختلافات پرداخت استفاده کنند.

زمان‌های پردازش

زمان پردازش پرداخت‌ها در سایت Upwork می‌تواند بسته به روش پرداخت و محل فریلنسر متفاوت باشد. انتقال مستقیم بانکی و پرداخت‌های PayPal معمولاً ظرف 1 تا 3 روز کاری پردازش می‌شوند، در حالی که سایر روش‌های پرداخت ممکن است بیشتر طول بکشد.

مالیات

به عنوان یک فریلنسر در  Upwork، شما مسئول پرداخت مالیات بر درآمد خود هستید. آپ ورک مالیات را از پرداخت‌های شما کسر نمی‌کند، بنابراین مهم است که درآمد و هزینه‌های خود را برای اهداف مالیاتی پیگیری کنید.

به خاطر داشته باشید که ساختار پرداخت و کارمزد Upwork ممکن است هر از گاهی تغییر کند، بنابراین همیشه ایده خوبی است که وب سایت پلتفرم را بررسی کنید یا برای به روزترین اطلاعات با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

نکاتی برای ارتباط با کارفرماها در سایت آپ ورک

ارتباط موثر کلید ایجاد روابط موفق با مشتریان در Upwork است. در اینجا چند نکته برای برقراری ارتباط با مشتریان در Upwork  آورده شده است:

واضح و مختصر باشید

هنگام برقراری ارتباط با مشتریان، پیام‌های خود را به صورت واضح و مختصر بیان کنید. از استفاده از زبان پیچیده یا اصطلاحات تخصصی صنعتی که مشتری ممکن است آن را درک نکند خودداری کنید.

انتظارات را تعیین کنید

پس از ثبت نام در سایت upwork اطمینان حاصل کنید که از ابتدا انتظارات واضحی از مشتری خود دارید. این موارد شامل جزئیاتی مانند محدوده پروژه، ضرب‌الاجل‌ها (deadline) و نقاط عطف است. حتماً هرگونه ابهام یا سؤالی که مشتری ممکن است داشته باشد را به طور کامل روشن کنید.

فعالانه به مشتری گوش دهید

گوش دادن فعالانه به مشتری برای اطمینان از درک کامل نیازها و انتظارات او مهم است. سوال بپرسید و آنچه را که مشتری گفته است برای تأیید درک شما بیان کنید.

به سرعت پاسخ دهید

مشتریان از فریلنسرهایی که به سرعت به پیام های آن‌ها پاسخ می‌دهند قدردانی می‌کنند. سعی کنید در عرض 24 ساعت به پیام‌ها پاسخ دهید، حتی اگر این فقط برای تأیید دریافت پیام باشد و به مشتری اطلاع دهید که روی درخواست او کار می‌کنید.

حرفه‌ای باشید

لحن حرفه‌ای را در ارتباطات خود با مشتریان حفظ کنید. از استفاده از زبان غیر رسمی یا عامیانه خودداری کنید و همیشه در تعاملات خود محترمانه و مؤدبانه رفتار کنید.

مشتری را در جریان پیشرفت کار قرار دهید

مشتری خود را از پیشرفت خود در طول پروژه مطلع کنید. این کار به ایجاد اعتماد کمک می‌کند و اطمینان می‌دهد که مشتری از هر گونه مشکل یا تاخیر بالقوه آگاه است.

فعال باشید

منتظر شروع ارتباط مشتری نباشید. ابتکار عمل را به کار بگیرید تا با به‌روزرسانی‌ها، سؤالات یا پیشنهادهایی که می‌تواند به بهبود پروژه کمک کند، با مشتری ارتباط برقرار کنید.

نگرانی‌ها را به سرعت برطرف کنید

اگر مشتری نگرانی یا مشکلی را مطرح کرد، سریع و حرفه‌ای به آن رسیدگی کنید. به نگرانی‌های آن‌ها گوش دهید و برای یافتن راه حلی که نیازهای آن‌ها را برآورده می‌کند با آن‌ها کار کنید.

با رعایت این نکات، می‌توانید روابط قوی و موفقی با مشتریان خود در سایت Upwork ایجاد کنید. ارتباط خوب می‌تواند منجر به تکرار تجارت، بازخورد مثبت و شهرت قوی در پلتفرم شود.

سایت‌های مشابه Upwork چه چیزهایی هستند؟

Upwork تنها سایت فریلنسری در دنیا نیست که می‌توانید از طریق آن پروژه‌های مختلف انجام دهید. تعداد زیادی از این نمونه سایت‌ها در ایران و سراسر دنیا وجود دارند که فعالیتی تقریبا مشابه با یکدیگر دارند. تفاوت این سایت‌ها در کارمزدها، نحوه پرداخت و جزئیات دیگر است.

کارلنسر، سایت انجام میدم، پارسکدرز، پارس فریلنسر و کاریشه از بهترین سایت‌های فریلنسری ایرانی هستند که می‌توانید به صورت کارفرما یا فریلنسر در آن‌ها ثبت نام و متناسب با مهارت یا تخصص خود فعالیت‌های مختلفی انجام دهید.

اما اگر به کسب درآمد دلاری فکر می‌کنید، باید به دنبال ثبت نام و فعالیت در سایت‌های خارجی باشید. علاوه بر سایت Upwork، سایت‌های دیگری مانند فریلنسر، فلکس جابز، فایور، گورو، تاپتل و … از این دسته سایت‌ها هستند. با ثبت در این سایت‌ها به کمک افراد و شرکت‌های واسط می‌توانید به راحتی درآمد خود را به دلاری تبدیل کنید.