مرکز پشتیبانی در دایرکت ادمین
شاید برای شما هم پیش آمده باشد که بخواهید با مرکز پشتیبانی در دایرکت ادمین ارتباط برقرار کنید. ما در این آموزش از سری آموزش های مبین هاست قصد داریم به بررسی نحوه استفاده از سیستم پشتیبانی در دایرکت ادمین بپردازیم. تا انتها با ما همراه باشید.
راهنمای استفاده از سیستم پشتیبانی تیکت در دایرکت ادمین به صورت زیر می باشد:
ابتدا باید وارد پنل دایرکت ادمین خود شوید بعد از آن، مطابق تصویر زیر در قسمت Your Account روی گزینه Support Center کلیک کنید. صفحه جدیدی برای شما باز می شود.
برای ارسال تیکت به مرکز پشتیبانی، مطابق تصویر زیر در صفحه باز شده بر بروی گزینه Create a Ticket کلیک کنید.
در نهایت می توانید در کادر مربوط به عنوان، موضوع مورد نظر خود را بنویسید. مطابق تصویر زیر در کادر بزرگتر، مطلب خود را نوشته و در آخر روی گزینه Save کلیک کنید.
اما توجه داشته باشید که در قسمت To می توانید نماینده ها یا همه کاربران را انتخاب کنید. و در قسمت priority سطح مهم بودن مطلب را مشخص کنید.
در صورت بروز هر گونه سوال و مشکل در این خصوص می توانید با تیم پشتیبانی مبین هاست تماس حاصل فرمایید. یا با ارسال تیکت با ما در ارتباط باشید.
