امروزه با پیشرفت تکنولوژی و گسترش تجارت الکترونیکی، خرید و فروش آنلاین به یکی از روشهای رایج خرید و فروش تبدیل شده است. اما با این حال، برخی از افراد به دلایل مختلفی از جمله نگرانی از امنیت اطلاعات شخصی، عدم اطمینان از کیفیت کالا یا خدمات و یا احتمال کلاهبرداری هنوز نسبت به خرید آنلاین اعتماد ندارند. برای رفع این نگرانیها، اینماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ایران ایجاد شده است. اکنون میخوایم به این سوال پاسخ دهیم که اینماد چیست و چه کاربردی دارد؟ نماد اعتماد الکترونیکی یک برچسب دیجیتالی است که به کسبوکارهایی که از نظر هویت و صلاحیت مورد تایید مرکز توسعه تجارت الکترونیکی هستند، اعطا میشود.
اینماد نشاندهنده اعتبار و قانونی بودن کسبوکار و اطمینان از کیفیت کالا یا خدمات آن است. در این مطلب به بررسی این که اینماد چیست، انواع نماد اعتماد الکترونیک، دلایل استفاده و نحوه دریافت این نماد برای وبسایت خود میپردازیم.
نماد اعتماد الکترونیک یا اینماد چیست؟
اینماد یا نماد اعتماد الکترونیک (E-Namad) یک برچسب دیجیتالی است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ایران (IDCT)) به کسب و کارهای مجازی یا کسب و کار اینترنتی و موبایل مجاز با هدف ساماندهی، احراز هویت و صلاحیت آنها اعطا میگردد.
این نماد پس از بررسی وبسایت و احراز هویت و صلاحیت مالک حقیقی یا حقوقی آن برای مدت دو سال صادر میشود.
توجه داشته باشید که نماد اعتماد الکترونیک به معنای امنیت کامل وبسایت نیست، اما نشاندهنده این است که کسب و کار مورد نظر از نظر هویتی و قانونی مورد تایید مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است.
همچنین، کسب و کارهایی که نماد اعتماد الکترونیک دریافت میکنند، ملزم به رعایت قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی هستند، از جمله قوانین مربوط به امنیت اطلاعات مشتریان.
کسب و کارهای مجازی که نماد اعتماد الکترونیک دریافت میکنند، از مزایای زیر برخوردار میشوند:
- افزایش اعتماد مشتریان
- افزایش فروش و درآمد
- بهبود جایگاه در موتورهای جستجو
- کاهش ریسک کلاهبرداری
کسب و کارهای مجازی میتوانند برای دریافت نماد اعتماد الکترونیک به سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مراجعه کنند و درخواست خود را ثبت کنند. پس از بررسی درخواست، در صورت احراز شرایط، نماد اعتماد الکترونیک برای کسب و کار صادر میشود. در ادامه همین مطلب بیشتر در خصوص نحوه دریافت ای نماد صحبت خواهیم کرد.
انواع نماد الکترونیک
نماد اعتماد الکترونیکی یا اینماد در سه سطح یک ستاره، دو ستاره و سه ستاره ارائه میشود. هر سطح نشاندهنده میزان بالاتری از اعتماد و کیفیت عملکرد وبسایت است.
نماد اعتماد الکترونیک یک ستاره
نماد اعتماد الکترونیک یک ستاره اولین سطح نماد اعتماد است که کسب و کارهای مجازی پس از ثبت درخواست، طی فرایند اعطا و احراز شرایط هویتی و مکانی، دریافت میکنند. پس از دریافت نماد یک ستاره کسب و کار میتواند درگاه پرداخت بانکی دریافت کند و فعالیت خود را در فضای تجارت الکترونیکی آغاز نماید.
برای دریافت نماد اعتماد الکترونیک یک ستاره، باید شرایط زیر را داشته باشید:
- دارای شخصیت حقیقی یا حقوقی باشید.
- دارای وبسایت یا اپلیکیشن موبایل فعال باشید.
- دارای اطلاعات تماس معتبر باشید.
- دارای درگاه پرداخت اینترنتی باشید.
- از قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی پیروی کنید.
نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره
نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره سطح بالاتری از نماد اعتماد است که کسب و کارهای مجازی پس از ورود به فرایند رتبهبندی و طی مراحل ارزیابی تخصصی بر مبنای شاخصهای تعریف شدهاست. اعطای نماد دو ستاره علاوه بر شرایط نماد یک ستاره، مستلزم رعایت موارد زیر است:
- داشتن گواهینامه SSL برای دامنه سایت خود
- رعایت قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی
- داشتن محتوای مفید و کاربردی
- داشتن پشتیبانی مناسب
نماد اعتماد الکترونیک سه ستاره
نماد اعتماد الکترونیک سه ستاره بالاترین سطح نماد اعتماد است که کسب و کارهای مجازی پس از ورود به فرایند رتبهبندی و طی مراحل ارزیابی تخصصی بر مبنای شاخصهای تعریف شدهاست. اعطای نماد سه ستاره علاوه بر شرایط نماد دو ستاره، مستلزم رعایت موارد زیر است:
- داشتن گواهینامه SSL برای دامنه سایت
- رعایت قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی
- داشتن محتوای مفید و کاربردی
- داشتن پشتیبانی مناسب
- داشتن رضایت بالای مشتریان
چرا باید برای سایت خود اینماد دریافت کنیم؟
در بخشهای قبلی به این سوال جواب دادیم که اینماد چیست و در این قسمت میخواهیم به بررسی این پرسش بپردازیم که چرا باید برای سایت خود اینماد دریافت کنیم؟ در واقع گرفتن ای نماد چه تاثیری بر روی کسب و کار ما دارد؟
در پاسخ به این سوال باید گفت کسب و کارهای مجازی که نماد اعتماد الکترونیکی دریافت میکنند، از مزایای مختلفی برخوردار میشوند، از جمله اینکه:
افزایش اعتماد مشتریان
اینماد نشاندهنده این است که کسب و کار مورد نظر از نظر هویتی و قانونی مورد تایید مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است. این امر باعث افزایش اعتماد مشتریان به کسب و کار و در نتیجه افزایش فروش و درآمد میشود.
بهبود جایگاه در موتورهای جستجو
موتورهای جستجو به کسب و کارهایی که نماد اعتماد الکترونیکی دریافت کردهاند، امتیاز بیشتری میدهند. این امر باعث بهبود جایگاه کسب و کار در نتایج جستجو و در نتیجه افزایش بازدیدکنندگان سایت میشود.
کاهش ریسک کلاهبرداری
کسب و کارهایی که نماد اعتماد الکترونیکی دریافت کردهاند، ملزم به رعایت قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی هستند، از جمله قوانین مربوط به امنیت اطلاعات مشتریان. این امر باعث کاهش ریسک کلاهبرداری و حفظ اطلاعات مشتریان میشود.
به عنوان مثال فرض کنید شما یک فروشگاه اینترنتی دارید که محصولات آرایشی و بهداشتی میفروشید. اگر شما نماد اعتماد الکترونیکی دریافت کنید، مشتریان شما با دیدن اینماد در سایت شما، مطمئن میشوند که شما یک کسب و کار قانونی و معتبر هستید. این امر باعث افزایش اعتماد مشتریان به شما و در نتیجه افزایش فروش شما میشود.
همچنین، اگر شما نماد اعتماد الکترونیکی دریافت کنید، موتورهای جستجو سایت شما را در نتایج جستجو بالاتر قرار میدهند. این امر باعث افزایش بازدیدکنندگان سایت شما و در نتیجه افزایش فروش شما میشود.
در نهایت، اگر شما نماد اعتماد الکترونیکی دریافت کنید، ملزم به رعایت قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی هستید که این امر باعث کاهش ریسک کلاهبرداری و حفظ اطلاعات مشتریان شما میشود.
پس به طور خلاصه می توان اینطور گفت که دریافت نماد اعتماد الکترونیکی برای کسب و کارهای مجازی یک ضروری است. اینماد نشاندهنده اعتبار و قانونی بودن کسب و کار شما است و مزایای زیادی برای شما به همراه دارد.
شرایط و پیش نیازهای دریافت اینماد چیست؟
پس از پاسخ به سوال ای نماد چیست، قصد داریم شرایط و پیش نیازهای دریافت اینماد را مورد بازبینی قرار دهیم. برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی، کسب و کارهای مجازی باید یک سری شرایط را داشته باشند از جمله:
- کسب و کار مجازی باید دارای شخصیت حقیقی یا حقوقی باشد.
- کسب و کار مجازی باید دارای وبسایت یا اپلیکیشن موبایل فعال باشد.
- کسب و کار مجازی باید دارای اطلاعات تماس معتبر مانند شماره تلفن، آدرس ایمیل و آدرس فیزیکی باشد.
- کسب و کار مجازی باید دارای درگاه پرداخت اینترنتی باشد.
- کسب و کار مجازی باید قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی را رعایت کند.
علاوه بر این باید برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی، یک سری مدارک را آماده کنید. چنانچه کسب و کارهای حقوقی هستید، مدارک زیر مورد نیاز است:
- تصویر آگهی روزنامه رسمی
- تصویر اصل اساسنامه
- آگهی آخرین تغییرات آدرس (در صورت جابجایی)
- آگهی آخرین تغییرات اساسی اعضای هیئت مدیره (در صورت وجود)
- آگهی آخرین تغییرات موضوع فعالیت شرکت (در صورت وجود)
- تعهدنامه شخصیت حقوقی
- تصویر پروانه یا مجوز فعالیت
اما اگر کسب و کار حقیقی دارید، باید مدارک زیر را تهیه کنید:
- تصویر مجوز فعالیت (در صورت دارا بودن)
- تعهدنامه شخصیت حقیقی
- عکس از مدارک هویتی
- اجاره نامه یا سند ملک کسب و کار(یا منزل)
چگونه برای وب سایت خود اینماد بگیریم؟
آخرین موردی که بعد از بررسی سایت اینماد چیست به آن پاسخ میدهیم این است که چگونه برای وب سایت خودمان اینماد بگیریم؟ برای دریافت اینماد برای وب سایت خود، باید مراحل زیر را طی کنید:
مرحله 1: ثبت نام در سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی
ابتدا باید در سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ثبت نام کنید و حساب کاربری ایجاد کنید. برای این کار، به سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مراجعه کرده و روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. سپس، اطلاعات مورد نیاز را وارد کرده و روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید.
مرحله 2: پرداخت هزینه دریافت اینماد
پس از ثبت نام، باید هزینه دریافت اینماد را پرداخت کنید. هزینه دریافت اینماد برای کسب و کارهای حقیقی و حقوقی متفاوت است.
در زمان نوشتن این مطلب، برای کسب و کارهای حقیقی، هزینه دریافت اینماد برای یک ستاره 200 هزار تومان، برای دو ستاره 300 هزار تومان و برای سه ستاره 400 هزار تومان است. برای کسب و کارهای حقوقی، هزینه دریافت اینماد برای یک ستاره 300 هزار تومان، برای دو ستاره 400 هزار تومان و برای سه ستاره 500 هزار تومان است.
مرحله 3: تکمیل فرم اطلاعات
پس از پرداخت هزینه، باید فرم اطلاعات را تکمیل کنید. این فرم شامل اطلاعات زیر است:
- اطلاعات کسب و کار
- اطلاعات تماس
- اطلاعات حساب بانکی
مرحله 4: ارسال مدارک مورد نیاز
پس از تکمیل فرم اطلاعات، باید مدارک مورد نیاز را ارسال کنید. مدارک مورد نیاز برای دریافت اینماد برای کسب و کارهای حقیقی و حقوقی متفاوت است که در بخش قبلی تمام مدارک را به صورت مفصل معرفی کردیم.
مرحله 5: بررسی مدارک و سایت توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی
پس از ارسال مدارک، مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مدارک و سایت شما را بررسی میکند. در صورت تایید مدارک و سایت، نماد اعتماد الکترونیکی برای شما صادر میشود.
مرحله 6: دریافت نماد اعتماد الکترونیکی
پس از تایید مدارک و سایت، نماد اعتماد الکترونیکی برای شما صادر میشود. شما میتوانید نماد اعتماد الکترونیکی خود را از حساب کاربری خود در سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی دانلود کنید.
نکات دریافت اینماد
توصیه میکنیم در زمان دریافت ای نماد به نکات زیر دقت کنید:
- قبل از ثبت نام در سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، شرایط و پیش نیازهای دریافت اینماد را مطالعه کنید.
- مدارک مورد نیاز را به صورت دقیق و کامل ارسال کنید.
- سایت خود را مطابق با قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی طراحی و پیاده سازی کنید.
با این تفاسیر مراحل دریافت اینماد برای وب سایت به صورت خلاصه به شرح زیر است:
- ثبت نام در سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی
- پرداخت هزینه دریافت اینماد
- تکمیل فرم اطلاعات
- ارسال مدارک مورد نیاز
- بررسی مدارک و سایت توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی
- دریافت نماد اعتماد الکترونیکی
معمولاً بررسی مدارک و سایت توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی حدود یک هفته طول میکشد. پس از تایید مدارک و سایت، نماد اعتماد الکترونیکی برای شما صادر میشود.
جمع بندی
در پایان، میتوان گفت که نماد اعتماد الکترونیک یک ابزار مهم برای افزایش اعتماد مشتریان به کسب و کارهای مجازی است. کسب و کارهای مجازی که نماد اعتماد الکترونیک دریافت میکنند، از مزایای مختلفی از جمله افزایش فروش و درآمد، بهبود جایگاه در موتورهای جستجو و کاهش ریسک کلاهبرداری برخوردار میشوند.
بنابراین اگر صاحب کسب و کار مجازی هستید باید شرایط و پیش نیازهای دریافت اینماد را مطالعه کنید و مدارک مورد نیاز را به صورت دقیق و کامل ارسال نماید تا بتوانید نماد اعتماد الکترونیکی را دریافت کنید.
