مدیریت ایمیل در سی پنل

در ادامه سری آموزش cPanel لازم است که با چگونگی مدیریت ایمیل در کنترل پنل سی پنل آشنا شوید. از آن‌جا که بخش ایمیل‌ها در سی پنل ابزارهای بسیاری کاربردی برای مدیریت ایمیل‌های شما از طریق cPanel را در اختیار شما قرار می‌دهد، در این قسمت از وب‌سایت مبین هاست قصد داریم به صورت اختصاصی به تکنیک‌های مدیریت ایمیل در سی پنل بپردازیم.

مدیریت حساب‌های ایمیل در سی پنل Email Accounts

از رابط Email Accounts می‌توانید برای افزودن، مدیریت و حذف حساب‌های ایمیل استفاده کنید.

وضعیت سهمیه حساب ایمیل

این قسمت از رابط، جزئیات مربوط به سهمیه حساب ایمیل شما، تعداد کل حساب‌های ایمیلی که می‌توانید ایجاد نمایید و همچنین تعداد فعلی حساب‌های ایمیل ایجاد شده را فهرست می‌کند.

در زمان چک کردن میزان سهمیه حساب ایمیل خود به نکات زیر دقت داشته باشید:

• نماد بی نهایت (∞) نشان می‌دهد که حساب شما دارای سهمیه نامحدود است.
• تعداد کل حساب‌ها شامل حساب ایمیل کاربر در سیستم حساب‌های cPanel نمی‌شود.
• برخی از ارائه دهندگان هاست به کاربران خود امکان خرید افزایش سهمیه را می‌دهند. وقتی این امکان در دسترس باشد، رابط کاربری خرید بیشتر را در این بخش نمایش می‌دهد.

ایجاد یک حساب ایمیل جدید در سی پنل

ابتدا وارد بخش مدیریت ایمیل شوید.

سپس برای ایجاد یک حساب ایمیل جدید، روی گزینه Create یا ایجاد کلیک کنید. سپس یک رابط جدید ظاهر می‌شود که تنظیمات ایجاد حساب و همچنین وضعیت سهمیه حساب شما را نمایش می‌دهد.

نحوه ورود به حساب ایمیل در cpanel

برای ورود به ایمیل در cpanel در ابتدا در بخش ایمیل ها وارد روی دکمه check email کلیک کنید.

سپس مانند تصویر مقابل روی دکمه open کلیک کنید

فیلتر هرزنامه‌ها در سی پنل Spam Filters

معمولاً ایمیل‌های ناخواسته به عنوان هرزنامه یا اسپم شناخته می‌شوند. با کمک رابط Spam Filters در مدیریت ایمیل سی پنل می‌توانید تنظیمات فیلتر هرزنامه را که توسط Apache SpamAssassin™ ارائه می‌شود، برای حساب خود پیکربندی کنید. این رابط ایمیل‌های ناخواسته را شناسایی، مرتب یا حذف می‌کند؛ همچنین می‌توانید از این رابط برای پیکربندی تنظیمات لیست سفید و لیست سیاه ایمیل‌های خود استفاده نمایید.

روش پردازش ایمیل‌های جدید و علامت گذاری آن‌ها به عنوان هرزنامه

برای شناسایی هرزنامه‌های احتمالی، گزینه Apache Spam Assassin را بر روی حالت فعال تنظیم کنید. Apache Spam Assassin هر پیامی را از نظر ویژگی‌های هرزنامه بررسی کرده و امتیاز هرزنامه محاسبه‌شده را به آنها اختصاص می‌دهد. این امتیاز هرزنامه محاسبه شده به تعیین احتمال وجود هرزنامه در یک پیام کمک می‌کند. برای استفاده از ویژگی‌های Spam Box و Auto-Delete باید ابتدا Apache Spam Assassin را فعال نمایید.

دقت کنید که اگر ارائه دهنده میزبانی هاست شما تنظیمات Apache SpamAssassin™: Forced Global ON را در رابط مدیریت پیکربندی (WHM » Home » Service Configuration » Exim Configuration Manager). فعال کند، نمی‌توانید گزینه Apache Spam Assassin را غیرفعال بفرمایید.

تنظیم مقدار آستانه هرزنامه

یکی از قابلیت‌های مهم مدیریت ایمیل در سی پنل تنظیم مقدار آستانه هرزنامه است. اگر سیستم پیامی پیدا کند که امتیاز هرزنامه آن نزدیک یا بیشتر از مقدار عددی آستانه هرزنامه باشد، آن پیام را به عنوان هرزنامه علامت گذاری می‌کند.

اگر نمره‌ی آستانه هرزنامه پایین‌تر، به عنوان مثال عدد 1 باشد، باعث افزایش حساسیت این سیستم می‌شود، به این معنی که بسیاری از پیام‌ها را به عنوان هرزنامه برچسب گذاری می‌کند، حتی پیام‌هایی که ممکن است هرزنامه نباشند؛ اما قرار دادن نمره آستانه هرزنامه بر روی یک عدد بالاتر، مانند 10 انتخاب بهتری است، چون فقط پیام‌هایی را که حقیقتاً هرزنامه هستند برچسب گذاری می‌کند.

برای تنظیم مقدار آستانه هرزنامه در مدیریت ایمیل در سی پنل خود مراحل زیر را انجام دهید:

1. روی گزینه Spam Threshold Score کلیک نمایید. سیستم شما را به رابط Adjust Spam Threshold Score هدایت می‌کند.
2. مقدار مورد نظر را از منو انتخاب کنید.
3. برای وارد کردن مقدار سفارشی از منو سیستم گزینه Custom را انتخاب نمایید.
4. برای ذخیره تغییرات خود بر روی گزینه Update Scoring Options کلیک کنید.

انتقال هرزنامه جدید به یک پوشه اسپم یا Spam box

برای پیکربندی سرویس Exim (نرم افزاری Open Source برای ارسال و دریافت ایمیل‌ها در سیستم عامل‌های Linux/Unix) به منظور ایجاد یک پوشه هرزنامه در دفعه بعد که نامه هرزنامه را دریافت کردید، گزینه Spam Box را روی حالت فعال تنظیم بفرمایید.

Spam Box هر پیامی را که امتیاز هرزنامه محاسبه شده آن از امتیاز آستانه هرزنامه بیشتر باشد به این پوشه ارسال می‌کند. با کمک این ویژگی می‌توانید ایمیل‌هایی را که ممکن است Apache Spam Assassin به اشتباه به عنوان ایمیل‌های هرزنامه طبقه‌بندی کرده باشد از پوشه هرزنامه‌ها حفظ کنید.

پنهان کردن ایمیل‌ها در سی پنل Encryption

همانطور که در مقاله cPanel چیست گفتیم، شما می‌توانید اطلاعات خود را در سی پنل پنهان کنید و رابط Encryption امکان می‌دهد رمزگذاری و رمزگشایی اطلاعات را با کمک گزینه GnuPG ایجاد، ذخیره و مدیریت نمایید. کلیدهای GnuPG از رویکرد کلید عمومی برای رمزگذاری ایمیل‌ها استفاده می‌کنند.

برنامه هایی که از کلیدهای GnuPG استفاده می‌کنند، پیام‌های خروجی را با یک کلید عمومی رمزنگاری می‌کنند؛ بنابراین فقط گیرنده مورد نظر که دارای کلید خصوصی است می‌تواند پیام را رمزگشایی کند.

ایجاد یک کلید GnuPG جدید

برای افزودن کلید GnuPG مراحل زیر را انجام دهید:

• اطلاعات خود را در کادرهای متنی Create a New Key وارد کنید.

• اندازه کلید را از منوی Key Size بر حسب بیت (bit) انتخاب نمایید. اندازه کلید پیش فرض 2048 بیت است.
• روی گزینه Generate Key کلیک کنید.

پس از ایجاد یک کلید GnuPG می‌توانید کلید را به برنامه‌ها یا رابط‌های دیگری که به کلیدهای GnuPG نیاز دارند، به عنوان مثال یک سرویس گیرنده ایمیل اضافه نمایید.

وارد کردن یک کلید به سرور

برای وارد کردن یک کلید GnuPG موجود به سرور مراحل زیر را انجام دهید:

1. کلید GnuPG را کپی کرده و در کادر متن موجود قرار دهید.
2. روی گزینه Import کلیک کنید.
3. سیستم کلید را به سرور شما اضافه می‌کند.

حذف یا مشاهده کلیدها

پس از افزودن یک مجموعه کلید GnuPG به سرور، می‌توانید آن را حذف یا در جداول کلیدهای عمومی یا کلیدهای خصوصی مشاهده نمایید.
برای حذف یک کلید GnuPG، مراحل زیر را انجام دهید:

1. کلیدی که قصد حذف آن را دارید در جداول کلیدهای عمومی یا کلیدهای خصوصی پیدا کنید.
2. برای پاک کردن آن کلید بر روی گزینه Delete GnuPG Key کلیک کنید. در این مرحله یک رابط جدید ظاهر می‌شود.
3. بر روی گزینه Yes کلیک کنید تا در نهایت یک پیام موفقیت یا خطا ظاهر شود.

1. گواهی مورد نظر برای ویرایش را در جدول Certificates on Server پیدا کنید.
2. روی گزینه View کلیک کرده تا یک رابط جدید ظاهر شده و بلوک کلید GnuPG را نمایش دهد.
3. برای بازگشت به رابط رمزگذاری روی گزینه Go Back کلیک نمایید.

فیلترهای ایمیل در سی پنل Email Filters

Email Filters به شما این امکان را می‌دهد تا فیلترهای ایمیل را برای یک حساب ایمیل انتخابی ایجاد، ویرایش و حذف کنید. یکی از قابلیت‌های رابط فیلترهای ایمیل این است که با کمک آن یک دستورالعمل خاص برای پیام‌های دریافتی تنظیم می‌کنید. اگر پیامی با آن دستورالعمل مطابقت داشته باشد، سیستم می‌تواند به طور خودکار یک عمل را روی آن پیام انجام دهد؛ به عنوان مثال، پیام را حذف کند.

ایجاد یک فیلتر جدید در ایمیل سی پنل

در این قسمت از آموزش cPanel خوب است اشاره کنیم که برای ایجاد فیلتر جدید در مدیریت ایمیل در سی پنل باید مراحل زیر را انجام دهید:

•  به منظور دسترسی به حساب ایمیل مناسب در جدول Filters by Users، روی گزینه Manage Filters کلیک کنید.

•  روی گزینه Create a New Filter کلیک نمایید.
•  در کادر متنی Filter Name برای فیلتر مورد نظر خود یک نام وارد کنید.
•  دستورات و اقدامات فیلتر خود را تنظیم نمایید.
•  در نهایت بر روی گزینه Create کلیک کنید.

فیلترهای فعلی

برای فهرست کردن فیلترهای حساب ایمیل، بر روی گزینه مدیریت فیلترها یا Manage Filters در ردیف حساب ایمیل مناسب کلیک کنید. جدول Current Filters همه‌ی فیلترها را برای حساب ایمیل انتخابی به ترتیب اجرا فهرست می‌کند.

به این صورت فیلترهای جدید به لیست فیلترهای فعلی اضافه می‌شوند، به این معنی که پس از اجرا شدن فیلترهای قبلی، می‌توانید فیلترها را جابجا نمایید تا ترتیب اجرای فیلترها تغییر کند.

ویرایش یک فیلتر موجود در ایمیل سی پنل

برای ویرایش فیلتر موجود در سی پنل مراحل زیر را انجام دهید:

1. بر روی گزینه ویرایش در کنار نام فیلتر مناسب کلیک کنید.
2. تغییرات دلخواه را در فیلتر اعمال نمایید.
3. روی ذخیره کلیک کنید.

نحوه حذف فیلتر

برای حذف فیلتر در مدیریت ایمیل در سی پنل مراحل زیر را انجام دهید:

1. برای نام فیلتر مناسب روی گزینه حذف کلیک کنید.
2. روی گزینه حذف فیلتر مورد نظر خود کلیک نمایید.

نحوه تست فیلتر

برای تست فیلتر، مراحل زیر را انجام دهید:

• در جدول Filters by Users، در کنار حساب ایمیل مورد نظر بر روی گزینه Manage Filters کلیک کنید.
• یک پیام ایمیل آزمایشی را در کادر متنی Filter Test وارد نمایید.
• توجه داشته باشید که حتماً کاراکترها، کلمات و شرایطی را که برای فیلتر خود پیکربندی کرده‌اید، در این کادر وارد کنید.
• در نهایت بر روی گزینه Test Filter کلیک کنید که در این مرحله رابط Filter Trace Results ظاهر می‌شود.

فضای دیسک مورد استفاده برای ایمیل‌ها در سی پنل Email Disk Usage

Email Disk Usage به شما این امکان را می‌دهد تا تمام صندوق‌های پستی یا صندوق ایمیل‌های خود را مشاهده کرده و پیام‌های قدیمی یا بزرگ را حذف کنید.

برای تغییر حساب باید Account مورد نظر را از منوی حساب انتخاب نمایید. توجه داشته باشید که منوی حساب فقط برای حساب‌های cPanel ظاهر می شود؛ بنابراین در حساب‌های وب میل امکان دسترسی به منوی حساب وجود ندارد.

جستجو کردن صندوق پست در Email Disk Usage سی پنل

در این بخش از آموزش cPanel به آموزش جستجو کردن در صندوق می‌پردازیم. از ابزار جستجوی متن برای یافتن نام صندوق پستی خاص استفاده کنید.

جدول صندوق‌های پستی

جدول صندوق پستی حاوی لیستی از ایمیل‌های دریافتی است. می‌توانید این اطلاعات را بر اساس نام، تعداد پیام‌ها یا میزان استفاده از دیسک مرتب نمایید.

Mailbox Name: نام صندوق پستی

# of Messages: تعداد پیام‌های مربوط به آدرس یا پوشه صندوق پست

Disk Usage: میزان استفاده از دیسک برای هر آدرس یا صندوق پستی، بر حسب بایت، کیلوبایت (KB)، مگابایت (MB)، یا گیگابایت (GB)

احتمال دارد به دلیل حافظه‌ی پنهان سیستم، این مقادیر منعکس کننده‌ی تغییرات اخیر در فضای دیسک حساب شما نباشند.

Actions: اقدامات موجود برای صندوق پست

پاسخگوی خودکار ایمیل در سی پنل Autoresponders

با کمک رابط Autoresponders در مدیریت ایمیل در سی پنل می‌توانید یک پیغام را در ایمیل خود تنظیم نمایید تا در جواب ایمیل فرد ارسال کننده فرستاده شود. به این ترتیب شخص فرستنده ایمیل مطمئن می‌شود که ایمیل او را دریافت کرده‌اید. با این حال هنگامی که پاسخگوی خودکار را در مدیریت ایمیل در سی پنل خود فعال می‌کنید، سیستم همچنان مانند همیشه پیام‌ها را به صندوق ورودی می‌فرستند.

برای مشاهده‌ی پاسخگویی خودکار برای یک دامنه خاص در حساب خود، آن دامنه را از منوی مدیریت در سمت راست بالای رابط Autoresponders انتخاب کنید تا لیستی از پاسخگوهای خودکار آن دامنه نمایش داده شود. سپس برای پیدا کردن آدرس ایمیل خاص در رابط پاسخگوی خودکار، یک کلمه کلیدی را در کادر متن جستجو وارد کرده و روی دکمه Go کلیک نمایید.

نحوه اضافه کردن یک پیام پاسخگوی خودکار

•  بر روی گزینه Add Autoresponder کلیک کنید تا یک رابط جدید برای شما ظاهر شود.
•  در صفحه جدید یک مجموعه کاراکتر را از منوی Character Set انتخاب نمایید.
• فاصله زمانی که مایلید پاسخگوی خودکار بین پاسخ‌های همان آدرس ایمیل منتظر بماند را بر حسب ساعت وارد کنید.

به عنوان مثال، چنانچه یک پاسخگوی خودکار با فاصله زمانی 24 ساعته تنظیم شده باشد، اگر یک ایمیل در ساعت 8 صبح روز دوشنبه دریافت کند، بلافاصله به پیام پاسخ می‌دهد. اما اگر قبل از ساعت 8 صبح روز سه شنبه پیامی از همان آدرس ایمیل دریافت کند، دوباره به آن پاسخ نمی‌دهد.

اگر فاصله را روی 0 تنظیم کنید، سیستم به هر ایمیل یک پاسخ خودکار ارسال می‌کند.

• آدرس ایمیلی را که باید به آن پاسخ دهید را در کادر متن ایمیل وارد نمایید. دقت کنید که برای هر آدرس ایمیل فقط می‌توانید یک پاسخگوی خودکار اضافه کنید. اگر بخواهید چند پاسخگوی خودکار برای یک آدرس ایمیل اضافه کنید، یک پیام خطا در رابط ظاهر می‌شود.
• در کادر متن ارسالی از طرف (From text box) نام کاربری خود را وارد کنید.
• در کادر متن موضوع (Subject text box) موضوع پیام را وارد نمایید.
• اگر پیام پاسخ شامل تگ‌های HTML است، کادر HTML را انتخاب کنید.
• در کادر متن (Body text box) متن پاسخ را وارد نمایید، به عنوان مثال:
• من تا فلان تاریخ در شرکت حضور ندارم. در مواقع اضطراری می‌توانید با من تماس بگیرید.
• زمان شروع پاسخگویی را انتخاب نمایید. این زمان می‌تواند بلافاصله باشد یا زمان سفارشی را خودتان تنظیم کنید. در تنظیم زمان پاسخگویی به این دو نکته دقت کنید:

این سیستم زمان را بر اساس زمان سیستم عامل ایستگاه کاری کاربر تعیین کرده و آن را به زمان گرینویچ (GMT) بازگردانی می‌کند.

این رابط از نشانه گذاری 12 ساعته استفاده کرده و زمان‌ها را در نماد 24 ساعته دوباره قالب‌بندی می‌کند. به عنوان مثال، اگر ساعت 18:30 را به عنوان زمان شروع انتخاب نمایید، سیستم به طور خودکار زمان را به صورت 6:30 بعد از ظهر تغییر فرمت می‌دهد.

• زمان توقف را دیرتر از زمان شروع مشخص شده انتخاب کرده و در نهایت روی گزینه Create کلیک کنید.

فیلتر پیام‌های اسپم در سی پنل با Global Email Filter

رابط Global Email Filter در مدیریت ایمیل در سی پنل به شما این امکان را می‌دهد تا نحوه فیلتر کردن تمام ایمیل‌هایی را که توسط حساب‌های ایمیل دامنه‌های شما دریافت می‌ شوند پیکربندی کنید. در این قسمت از آموزش cPanel به آموزش ایجاد یک فیلتر جدید می‌پردازیم.

ایجاد یک فیلتر جدید

1. بر روی گزینه Create a New Filter کلیک نمایید.
2. نام فیلتر را در کادر متنی Filter Name وارد کنید.
3. قوانین و اقدامات فیلتر خود را تنظیم نمایید.
4. بر روی کلید Create کلیک کنید.

ایجاد یک تغییر مسیر مشترک برای ایمیل‌های ناخواسته

با ایجاد یک تغییر مسیر مشترک همه ایمیل‌هایی را که آدرس‌هایشان با الگوی عبارت تنظیمی شما مطابقت داشته باشد به مقصدی مشخص هدایت می‌شوند.

برای ایجاد یک تغییر مسیر مشترک، مراحل زیر را انجام دهید:

1. روی گزینه Create a New Filter کلیک نمایید.
2. نام فیلتر مشترک را در کادر متنی Filter Name وارد کنید.
3. از منوی Rules گزینه From را انتخاب نمایید تا فیلتر جدید خود را در آدرس ایمیل ارسالی اعمال کنید.
4. از منوی Operators گزینه Matches regex را انتخاب کنید تا سیستم آدرس ایمیل ارسالی را با کلمات الگوی شما (regex) مقایسه کند.
5. متن الگو خود (regex) را در کادر متنی Criteria وارد نمایید.

وارد کننده آدرس Address Importer

با کمک رابط Address Importer می‌توانید به طور همزمان از دو نوع فایل xls و csv برای ایجاد چند آدرس ایمیل یا فوروارد کننده برای حساب خود استفاده کنید.

برای ایجاد فایل وارد کردن آدرس، یک سری آدرس ایمیل و رمز عبور را به صفحه گسترده یا فایل متنی ساده خود اضافه نمایید. برای هر ارسال کننده حساب، از یک ردیف جداگانه در صفحه گسترده یا یک خط جدید در فایل متنی ساده استفاده کنید تا اطلاعات هر حساب یا ارسال کننده از هم جدا شوند.

برای هر آدرس یا ارسال کننده، اطلاعات زیر را وارد نمایید:

نام‌های کاربری (به عنوان مثال user1 یا [email protected]).

توجه داشته باشید که رابط به بخش آدرس پسوند دامنه به عنوان مثال @example.com نیاز ندارد.

رمزهای عبور (برای وارد کردن آدرس‌های ایمیل).

سهمیه‌ها (مثلاً سهمیه 10 نشان دهنده 10 مگابایت است).

فایل csv. یک فایل متنی ساده با پسوند csv. است. هنگامی که از یک فایل csv. استفاده می‌کنید، آدرس‌های ایمیل و گذرواژه‌های خود را از هم جدا نمایید. برای جدا کردن اطلاعاتی که می‌خواهید برای هر حساب وارد کنید، از ویرگول (،)، نقطه (.)، یا هر کاراکتر جداکننده دیگر استفاده کنید.

وارد کردن فایل

سی پنل از اطلاعات موجود در فایل برای ایجاد خودکار تمام حساب‌ها استفاده می‌کند. برای وارد کردن فایل، مراحل زیر را انجام دهید:

1. گزینه E-mail Accounts یا Forwarders را انتخاب نمایید.
2. بر روی گزینه Choose File کلیک کنید تا فایل مورد نظر برای وارد کردن انتخاب شود.
3. کاراکتری را که به عنوان جدا کننده استفاده کردید انتخاب نمایید. اگر از جدا کننده‌‌ای استفاده کردید که در لیست ظاهر نمی‌شود، Other را انتخاب کرده و آن کاراکتر را در کادر متنی Other وارد کنید.
4. اگر سر صفحه ستون را در ردیف اول فایل قرار دادید، گزینه Treat first row as headers را انتخاب کنید.
5. روی گزینه Next کلیک نمایید.
6. برای ستون‌هایی که حاوی داده‌های غیر ضروری هستند، گزینه Ignore را انتخاب کنید.
7. از منوی Domain در پایین رابط، دامنه مورد استفاده برای این حساب‌ها را انتخاب نمایید.
8. روی گزینه Next کلیک کنید.
9. روی دکمه Finish کلیک نمایید.
10. برای بازگشت به صفحه اول این رابط و وارد کردن آدرس‌های اضافی بر روی گزینه Import More کلیک کنید.

تقویم در سی پنل Calendar Delegation

رابط Calendar Delegation به شما این امکان را می‌دهد که حقوق دسترسی به تقویم کاربر را به سایر کاربران واگذار کنید. این قابلیت برای افرادی که نیاز به مدیریت تقویم افراد دیگر یا مدیریت منابعی مانند اتاق کنفرانس را دارند بسیار مفید است.

جدول  تقویم اطلاعات زیر را در مورد نمایندگی‌های تقویم در حساب فهرست می‌کند:

Calendar Owner: صاحب تقویم

Delegate: کاربری که مالک حقوق تقویم را به او اعطا می‌کند.

Permissions: نشان دهنده این است که آیا نماینده فقط دسترسی خواندن تقویم را دارد یا به خواندن و نوشتن در تقویم دسترسی هم دارد.

Actions: فهرستی از اقداماتی که می‌توانید در رابط نمایندگی تقویم انجام دهید.

Delete: حقوق نماینده در تقویم را حذف نمایید.

Allow Editing: به نماینده اجازه دسترسی نوشتن بدهید.

Disallow Editing: دسترسی نوشتن را از نماینده حذف کنید، با این حال نماینده همچنان دسترسی خواندن خواهد داشت.

روش واگذاری یک تقویم

1. کاربری را که می‌خواهید تقویم او را واگذار کنید از منوی Select Calendar Owner انتخاب کنید.
2. کاربری را که می‌خواهید به او اجازه دسترسی بدهید از منوی Select Delegate انتخاب نمایید.
3. برای اینکه کاربر بتواند تقویم را ویرایش کند، کادر تأیید اجازه ویرایش را انتخاب کنید. در غیر این صورت، کاربر فقط دسترسی خواندنی به تقویم خواهد داشت.
4. بر روی گزینه Create کلیک نمایید.

پس از این اقدامات رابط بازخوانی می‌شود و گزینه واگذاری اختیار در جدول نمایندگان تقویم ظاهر می‌شود.

فوروارد کردن ایمیل‌ها در سی پنل Forwards

رابط Forwards به شما این امکان را می‌دهد که یک آدرس ایمیل را برای ایمیل‌های دریافتی به آدرس دیگری تنظیم کنید. با استفاده از این رابط می‌توانید چند آدرس ایمیل را از همان ایمیل دریافت نمایید، همچنین می‌توانید سرور را طوری تنظیم کنید که ایمیل را نادید گرفته یا به یک برنامه ایمیل دیگر ارسال کند.

پیش از استفاده از رابط Forwards به نکات زیر دقت نمایید:

• این ویژگی تنها در صورتی در دسترس است که ارائه دهنده‌ی هاست شما آن را فعال کرده باشد.
• شما نمی‌توانید قابلیت تغییر مسیر مشترک را در رابط Forwarders تنظیم کنید.
• مستندات فوروارد شده توسط این رابط با محتوای فوروارد شده از طریق BoxTrapper فرق می‌کند. برای مدیریت فورواردهای حساب‌های ایمیلی که از رابط BoxTrapper استفاده می‌کنند، از قابلیت BoxTrapper Forward List کمک بگیرید. برای مدیریت فورواردهای یک دامنه خاص در حساب خود، دامنه مورد نظر را از منوی مدیریت انتخاب نمایید.

فوروارد کننده حساب ایمیل در سی پنل

• با رابط حساب‌های ایمیل در cPanel یک حساب ایمیل ایجاد کنید.
• با کمک رابط فیلترهای ایمیل در cPanel یک فیلتر ایجاد نمایید که شامل دو عمل زیر است:
  • آیتم Redirect to email را برای ارسال به آدرس مقصد مورد نظر تنظیم کنید.
  • آیتم Deliver to folder را برای تحویل به پوشه INBOX تنظیم نمایید.
• جدول Email Account Forwarders همه‌ی آدرس‌های ایمیلی را فهرست می‌کند که از یک فوروارد کننده برای هدایت ایمیل به آدرس یا سرویس دیگری استفاده می‌کنند.
• برای یافتن سریع یک آدرس ایمیل خاص، یک کلمه کلیدی را در کادر متن جستجو وارد کنید و روی گزینه Go کلیک نمایید.
• برای مشاهده‌ی مسیری که ایمیل فوروارد شده طی می‌کند، روی گزینه Trace در ستون کناری آدرس ایمیل کلیک کنید.

• برای حذف یک فوروارد‌کننده، روی گزینه‌ی حذف در کنار آدرس ایمیل کلیک نمایید و سپس برای تأیید روی حذف فوروارد کلیک کنید.
• برای تغییر یک فوروارد، روی Delete در کنار آدرس ایمیل کلیک کنید و سپس برای تأیید روی Delete Forwarder کلیک نمایید.

نکات مهم

• برای توقف دریافت ایمیل در حساب کاربری، آن را حذف کنید. بعد از آن فقط ارسال کننده ایمیل آن را دریافت خواهد کرد.
• شما نمی‌توانید یک فوروارد کننده ایمیل موجود را تغییر دهید. برای تغییر تنظیمات ارسال برای یک آدرس، باید فوروارد کننده ایمیل موجود را حذف کرده و یک آدرس جدید ایجاد نمایید.

آدرس ایمیل پیش فرض Default address

اکثر دامنه‌ها پیام‌های ایمیلی را برای آدرس‌های ایمیل نامعتبر یا موجود در دامنه ارسال می‌کنند. به طور معمول، سیستم آن پیام‌ها را به آدرس پیش فرض ارسال می‌کند. در این حالت سیستم از حساب ایمیل پیش فرض به عنوان آدرس پیش فرض استفاده می‌کند تا زمانی که آن حساب را تغییر دهید. توصیه می‌کنیم در زمان مدیریت ایمیل در سی پنل برای هر یک از دامنه‌های خود یک آدرس پیش فرض تنظیم نمایید تا مطمئن شوید که تمام ایمیل‌های دامنه خود را دریافت می‌کنید.
رابط Default address به شما این امکان را می‌دهد تا یک آدرس پیش‌فرض برای حساب ایمیل خود در سی پنل تنظیم نمایید. در این صورت هر پیام ارسال شده به دامنه، حتی آدرس ایمیل نامعتبر را دریافت می‌کند؛ همچنین با کمک این رابط می‌توانید تعیین کنید که آدرس پیش فرض چگونه پیام‌های دریافتی را مدیریت کند.

برای تنظیم یا به‌روزرسانی یک آدرس پیش‌فرض برای دامنه خود، مراحل زیر را انجام دهید:

1. از صفحه اصلی cPanel آدرس پیش فرض را در زیر ایمیل انتخاب کنید.

2. از منوی Send all unrouted email for domain دامنه‌ای را انتخاب نمایید که می‌خواهید یک آدرس پیش فرض را برای آن تنظیم یا به روز کنید.

3. یکی از تنظیمات زیر را انتخاب کنید:

Discard the email while your server processes it by SMTP time with an error message: این تنظیم را برای ارسال پیام خطا به فرستنده انتخاب نمایید. سپس، یک پیام خطا را در کادر متنی Failure Message که توسط فرستنده دیده می‌شود، وارد کنید.

Forward to Email Address: از این تنظیم برای ارسال ایمیل به آدرس دیگری استفاده کنید. سپس آدرس ایمیل یا نام کاربری حساب cPanel خود را در کادر متنی Forward to Email Address وارد کنید.

4. برای مشاهده تنظیمات اضافی زیر روی گزینه‌های پیشرفته کلیک نمایید:

Forward to your system account: این تنظیم را برای ارسال ایمیل به حساب سیستم انتخاب کنید.

Pipe to a Program: زمانی از این تنظیم استفاده نمایید که می‌خواهید پیام‌ها به یک برنامه در مسیری که در کادر متنی موجود تعریف کرده‌اید، ارسال شوند.

5. روی گزینه Change کلیک کنید.

مسیریابی ایمیل با Email Routing در سی پنل

Email Routing به شما این امکان را می‌دهد تا نحوه‌ی مسیریابی سیستم ایمیل‌های دریافتی دامنه را پیکربندی نمایید. به عنوان مثال، می‌توانید از این رابط برای پیکربندی سرور به‌عنوان یک مبدل ایمیل پشتیبان استفاده کنید، به این صورت که ایمیل‌های دامنه را تا وقتی مبدل ایمیل اصلی در دسترس باشد، نگه می‌دارد. در ادامه‌ی آموزش cPanel به چگونگی مسیریابی ایمیل در سی پنل می‌پردازیم.

برای پیکربندی نحوه‌ی مسیریابی ایمیل برای یک دامنه توسط سرور، مراحل زیر را انجام دهید:

1. دامنه مورد نظر را از منو انتخاب کنید. اگر فقط یک دامنه در حساب سی پنل شما وجود داشته باشد، سیستم به طور خودکار آن را انتخاب می‌کند.
2. یکی از گزینه‌های زیر را در قسمت پیکربندی مسیریابی ایمیل انتخاب نمایید:

Automatically Detect Configuration: سیستم از معیارهای زیر برای پیکربندی تنظیمات مسیریابی ایمیل استفاده می‌ کند:

• Local Mail Exchanger: مبدل ایمیل با کمترین شماره به یک آدرس IP در این سرور اشاره می‌کند.
• Backup Mail Exchanger: مبدل ایمیل با کمترین شماره به یک آدرس IP که در این سرور نیست اشاره می‌کند.
• Remote Mail Exchanger: هیچ مبدل ایمیلی به آدرس IP در این سرور اشاره نمی‌کند.
• Local Mail Exchanger: سرور همیشه ایمیل‌های این دامنه را می‌پذیرد و ایمیل را به صندوق پستی Local تحویل می دهد.
• Backup Mail Exchanger: سرور به عنوان یک مبدل ایمیل پشتیبان عمل می‌کند. به این صورت که تا وقتی یک مبدل ایمیل با شماره کمتر در دسترس قرار گیرد، سیستم ایمیل را برای این دامنه نگه می‌دارد.
• Remote Mail Exchanger: سرور هیچ ایمیلی برای این دامنه نمی‌پذیرد. سیستم تمام ایمیل‌های مربوط به این دامنه را به مبدل ایمیل با کمترین شماره ارسال می‌کند.

3. روی گزینه Change کلیک کنید.

پیگیری تحویل پیام‌های ایمیل در سی پنل Track Delivery

رابط Track Delivery گزارشی درباره‌ی تحویل پیام‌های ایمیل از حساب شما را نمایش می‌دهد؛ همچنین می‌توانید از این رابط در مدیریت ایمیل در سی پنل برای ردیابی مسیر تحویل ایمیل کمک بگیرید چرا که ردیابی مسیر ایمیل‌ها می‌تواند برای یافتن مشکلات تحویل مفید باشد.

روش جستجو کردن در ایمیل‌های تحویل داده شده در cPanel

کادر متنی ایمیل گیرنده (Recipient Email) به شما این امکان را می‌دهد تا نتایج جدول گزارش تحویل را به یک آدرس ایمیل خاص فیلتر کنید. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:

1. یک آدرس ایمیل را در کادر متنی ایمیل گیرنده (Recipient Email) وارد کنید.
2. روی گزینه‌ی Run Report کلیک نمایید. سیستم جدول گزارش تحویل را آنطور فیلتر می‌کند که فقط نتایج مربوط به آدرس ایمیل گیرنده نمایش داده شود. علاوه بر این نمودار ردیابی آدرس ایمیل را به شما نشان می‌دهد.

برای بازنشانی نتایج جدول گزارش تحویل، مراحل زیر را انجام دهید:

1. آدرس ایمیل را از کادر متنی ایمیل گیرنده (Recipient Email) حذف کنید.
2. بر روی گزینه Run Report کلیک نمایید. با این کار فیلتر از جدول گزارش تحویل حذف شده و همه‌ی نتایج پیام‌های ایمیل نمایش داده می‌شود.

می‌توانید از گزینه‌های زیر برای فیلتر کردن نتایج جدول گزارش تحویل استفاده کنید:

Show Blocked & Failed: این گزینه جدول را فیلتر می‌کند تا فقط خطاهای تحویل را نمایش دهد.

Show All: نمایش همه‌ی تحویل‌ها. این گزینه نتایج جستجوی ایمیل گیرنده را به روز می‌کند.

مدیریت تحویل ایمیل‌ها در سی پنل با Email Deliverability

از رابط Email Deliverability برای شناسایی مشکلات سوابق DNS مربوط به ایمیل برای یک یا چند دامنه‌ی خود استفاده کنید. سیستم از این سوابق برای تایید اینکه سرورهای دیگر می‌توانند به عنوان فرستنده به آن اعتماد کنند، استفاده می‌کند.

هنگامی که ارائه دهنده هاست رابط تحویل ایمیل را فعال می‌کند، احراز هویت DKIM (ایمیل شناسایی شده با کلیدهای دامنه) و SPF (چارچوب خط مشی فرستنده) به استفاده از سرور DNS برای نام دامنه نیاز دارند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد سرورهای DNS خود، با پشتیبانی جایی که خرید هاست خود را انجام داده اید تماس بگیرید.

اگر از یک سرویس ایمیل شخص ثالث مانند Gmail™ یا Microsoft Outlook 365®استفاده می‌نمایید، برای دریافت دستورالعمل‌های مربوط به پیکربندی DKIM و SPF به اسناد آنها مراجعه کنید.

نحوه مدیریت دامنه در مدیریت ایمیل در سی پنل

برای دسترسی به رابط Manage the Domain روی مدیریت دامنه‌ای که می‌خواهید پیکربندی آن را انجام دهید کلیک کنید. رابط مدیریت دامنه به شما این امکان را می‌دهد تا رکوردهای DNS مربوط به ایمیل دامنه را به صورت دستی تنظیم کنید. از این رابط می‌توانید برای حل هر گونه مشکل بارز در سوابق دامنه خود کمک بگیرید.

بالای این رابط اطلاعات زیر را نمایش می‌دهد:

Domain: نام دامنه

Mail HELO: تنظیمات ایمیل HELO دامنه

دقت نمایید این اطلاعات زمانی ظاهر می‌شوند که پیکربندی ایمیل HELO و دامنه مطابقت نداشته باشند. HELO یک پیام عمومی شروع به کار در سیستم است.

سوالات متداول

1. صندوق ایمیل‌های ورودی به سی پنل کجاست؟

در متن آموزش cPanel مشاهده کردیم که صندوق ایمیل‌های ورودی به سی پنل در قسمت وب میل هاست شما قرار دارد که البته دسترسی به ایمیل‌های آن تنها توسط مدیر هاست قابل انجام است. برای رسیدن به صندوق ایمیل‌های ورودی به سی پنل بر اساس مراحل زیر اقدام کنید:

بعد از ورود به سی پنل وارد قسمت Email شده و سپس بر روی گزینه Email Accounts کلیک بفرمایید. در قسمت Email Accounts به اکانت مورد نظر خود وارد شده و بر روی گزینه Check Email کلیک کنید تا به وب میل خود وارد شوید. در داخل وب میل بر روی رابط Rouncube کلیک کنید تا وارد صفحه کنترل پنل Rouncube شوید. در قسمت Inbox این صفحه می‌توانید ایمیل‌های دریافتی را مشاهده بفرمایید.

2. چطور ایمیل‌های اسپم را در سی پنل فیلتر کنم؟

برای فیلتر کردن ایمیل‌های اسپم در سی پنل مراحل زیر را انجام دهید:

به هاست سی پنل وارد شده و از بخش Email بر روی گزینه Global Email Filers کلیک کنید. در صفحه‌ی جدید بر روی گزینه Create New Filter کلیک کنید. در صفحه‌ی جدید ایجاد شده نام فیلتر را در فیلد Filter Name و در فیلد Rules آن بخش که قصد فیلتر آن را دارید وارد بفرمایید که می‌تواند شامل فیلتر آدرس، عنوان، پاسخ ایمیل‌های ارسالی، محتوای ایمیل، سربرگ ایمیل، پیام‌های صف انتظار، پیام‌های اشتباه پاسخ داده شده از قسمت پاسخگویی خودکار، شناسه آیدی‌ها و… باشد. در فیلد دوم توضیحات هر گزینه را وارد کنید. گزینه Action را انتخاب کنید. در داخل این گزینه چند مورد گنجانده شده است که باید اقدام مورد نیاز خود را از بین آن‌ها انتخاب بفرمایید. در نهایت بر روی گزینه Create کلیک کنید.