آماده سازی سایت برای اجرای کمپین؛ نکات مهم برای موفقیت کمپین

کمپین‌های فروش فصلی، مانند بلک فرایدی یا یلدا، اوج ترافیک و فروش برای هر کسب‌وکار آنلاین هستند، اما موفقیت در این دوران به یک عامل حیاتی وابسته است؛ و آن هم تاب‌آوری زیرساخت شماست. آماده سازی سایت برای اجرای کمپین نه تنها یک اقدام فنی، بلکه یک استراتژی کسب‌وکار برای تضمین پایداری و نرخ تبدیل است. هجوم هزاران کاربر همزمان به سیستمی که به درستی کانفیگ نشده، منجر به خطاهای 500، کندی بیش از حد، و در نهایت از دست رفتن فروش می‌شود. اگر زیرساخت فنی شما قوی نباشد، تمام بودجه صرف شده برای تبلیغات شما هدر خواهد رفت. در این مقاله، یک چک‌لیست فنی و عملیاتی دقیق را برای آماده سازی سایت برای اجرای کمپین مرور می‌کنیم تا با اطمینان کامل میزبان کاربران خود باشید.

چرا بهینه‌سازی قبل از کمپین مهم است؟

تنها خرید سرورهای قدرتمند بدون انجام تنظیمات دقیق (کانفیگ)، تاثیر محدودی بر عملکرد نهایی سایت شما خواهد داشت. برای اطمینان از بهره‌وری حداکثری منابع، باید مجموعه‌ای از اقدامات ساختارمند روی سرور، اپلیکیشن و قالب سایت انجام شود. فرآیند آماده سازی سایت برای اجرای کمپین شامل لایه‌های مختلفی است که از هسته سیستم‌عامل شروع شده و تا تجربه کاربری نهایی در مرورگر مشتری ادامه می‌یابد.

در ادامه به برخی از اقدامات مهم برای بهینه سازی و آماده سازی سایت برای اجرای کمپین می‌پردازیم.

بهینه‌سازی زیرساخت و سرور

 

اولین گام در آماده سازی سایت برای اجرای کمپین، اطمینان از سلامت و قدرت زیرساخت میزبانی است. اگر انتظار ترافیک بسیار بالایی دارید، استفاده از سرور اختصاصی ایران می‌تواند تمام منابع سخت‌افزاری را به‌صورت انحصاری در اختیار شما قرار دهد. برای کمپین‌های متوسط، سرور مجازی مانند یک سرور مجازی ایران با منابع کافی نیز گزینه‌های مناسبی هستند.

مهم‌ترین اقدامات در این بخش عبارتند از:

 سیستم عامل سرور

اولین گام در آماده‌سازی سرور برای اجرای کمپین، تنظیمات پایه سیستم عامل است. این تنظیمات باید به گونه‌ای انجام شود که عملکرد سرور در بهترین حالت ممکن قرار گیرد. بهینه‌سازی سیستم عامل شامل تغییرات در منابع، مدیریت فرآیندها و تخصیص صحیح منابع سرور می‌باشد. این اقدامات کمک می‌کنند تا سرور بتواند در زمان ترافیک بالا، عملکرد خود را بدون کاهش سرعت یا کارایی حفظ کند.

بهینه‌سازی وب سرور

برای بهینه‌سازی وب سرور، ابتدا باید تنظیمات مربوط به نوع وب سرور (مثل Apache، Nginx یا LiteSpeed) به دقت بررسی و پیکربندی شوند. این تنظیمات شامل فشرده‌سازی داده‌ها، کش کردن صفحات استاتیک و بهینه‌سازی نحوه پردازش درخواست‌ها است. همچنین، انتخاب بهترین پیکربندی برای مدیریت ترافیک بالای سایت و جلوگیری از مشکلات عملکردی در زمان‌های پیک بسیار ضروری است.

بهینه‌سازی مناسب دیتابیس

دیتابیس بخش مهمی از هر سایت است و بهینه‌سازی آن می‌تواند تاثیر زیادی در سرعت و کارایی سایت داشته باشد. از جمله اقدامات بهینه‌سازی دیتابیس می‌توان به فشرده‌سازی جداول، indexing مؤثر، و بهینه‌سازی کوئری‌ها اشاره کرد. این کارها کمک می‌کند تا پاسخ‌گویی دیتابیس به درخواست‌های کاربران سریع‌تر شود و فشار کم‌تری به سرور وارد شود.

بهینه‌سازی PHP (نسخه ۸.۱ یا بالاتر)

برای سایت‌هایی که با سیستم‌های مدیریت محتوا مانند وردپرس اجرا می‌شوند، استفاده از نسخه‌های به‌روز PHP بسیار مهم است. نسخه PHP 8.1 یا بالاتر، به‌ویژه از نظر عملکرد و امنیت، ویژگی‌های بسیار بهتری نسبت به نسخه‌های قدیمی‌تر دارد. این نسخه به‌ویژه در زمان‌هایی که ترافیک زیاد است، می‌تواند به بهبود عملکرد سایت کمک کند. بنابراین اگر از نسخه‌های قدیمی استفاده می‌کنید، توصیه می‌شود نسبت به تغییر نسخه PHP و آپدیت کردن آن اقدام کنید.

بهینه‌سازی وردپرس

تنظیمات وردپرس باید به گونه‌ای انجام شود که عملکرد آن به حداکثر برسد. این تنظیمات شامل استفاده از کش، بهینه‌سازی پلاگین‌ها و غیرفعال کردن پلاگین‌های غیرضروری است. همچنین، با استفاده از کش‌هایی مانند Redis و استفاده از ابزارهای بهینه‌سازی تصاویر، می‌توان سرعت بارگذاری صفحات سایت وردپرس را بهبود بخشید.

تنظیم داشبورد مانیتورینگ لحظه‌ای و هشدار  برای خطاهای CPU و Latency

برای نظارت بر عملکرد سرور در زمان‌های پیک، استفاده از ابزارهای مانیتورینگ اهمیت زیادی دارد. داشبورد مانیتورینگ می‌تواند وضعیت منابع سرور (پردازنده، Latency و غیره) را نمایش دهد و در صورت بروز خطا، هشدارهای لازم را ارسال کند. این اقدام به مدیران سیستم کمک می‌کند تا به‌طور فوری به مشکلات احتمالی پاسخ دهند و از بروز مشکلات جدی جلوگیری کنند.

تنظیمات سمت اپلیکیشن برای سایت وردپرس

پس از اطمینان از بهینه‌سازی کامل سرور، نوبت به لایه اپلیکیشن می‌رسد. هسته وردپرس باید تا حد امکان سبک و عاری از هرگونه پردازش یا درخواست اضافی باشد تا توان تحمل ترافیک انفجاری کمپین را داشته باشد. این اقدامات برای تضمین افزایش سرعت سایت وردپرس در زمان اوج فروش بسیار مهم است.

۱. بهینه‌سازی کش و پلاگین‌ها

از پلاگین‌های کش سازگار با وردپرس استفاده کنید. مهم است که این پلاگین‌های وردپرس با حداکثر تنظیمات بهینه‌سازی اعمال شوند تا محتوای استاتیک و نیمه استاتیک را به‌سرعت به کاربران تحویل دهند.

غیرفعال‌سازی درخواست‌های خارجی غیرضروری

تمامی درخواست‌های خارجی غیرضروری مانند ابزارهای نقشه‌حرارتی Clarity و موارد مشابه باید غیرفعال شوند. تنها ابزارهایی مانند Google Analytics که برای تحلیل کمپین ضروری هستند، باید فعال بمانند. هم‌چنین، می‌توانید برای جلوگیری از بسته شدن حساب گوگل آنالیتیکس خود راهنمایی که در همین رابطه تهیه کرده‌ایم را مطالعه کنید.

غیرفعال‌سازی وب چت‌ها

وب چت‌هایی مانند گفتینو و سایر موارد مشابه را غیرفعال کنید. این ابزارها با ایجاد درخواست‌های مکرر، بار اضافی روی سرور و سرعت لود مرورگر کاربر ایجاد می‌کنند.

غیرفعال‌سازی پلاگین‌های سنگین و غیرضروری

پلاگین‌های سنگین و غیرضروری باید در روزهای اوج ترافیک مانند بلک فرایدی غیرفعال شوند. هر پلاگین جدیدی که کوئری دیتابیسی اضافی یا پردازش PHP غیرضروری ایجاد می‌کند، باید حذف شود.

۲. مدیریت فرآیندهای داخلی وردپرس

غیرفعال‌سازی Heartbeat API

Heartbeat API را غیرفعال کنید. این API در حالت عادی برای به‌روزرسانی‌های خودکار در پنل مدیریت وردپرس استفاده می‌شود اما در ترافیک بالا می‌تواند باعث ارسال درخواست‌های Ajax متعدد و فشار روی منابع سرور شود.

استفاده از Redis Object Cache

Redis به عنوان یک کش لایه دوم عمل کرده و نتایج کوئری‌های تکراری دیتابیس را در حافظه RAM ذخیره می‌کند، در نتیجه بار پردازشی روی دیتابیس را به‌شدت کاهش می‌دهد.

غیرفعال کردن WP-Cron داخلی و ایجاد کرون جاب در سطح سیستم عامل

WP-Cron داخلی بر اساس بازدیدهای کاربران اجرا می‌شود. در زمان ترافیک بالا، این روش ناکارآمد است و بار زیادی ایجاد می‌کند. لذا باید آن را غیرفعال کرد و Cron Job واقعی (System-level Cron) را در سطح سیستم عامل سرور ایجاد نمود.

محدود کردن لاگینگ‌های غیرضروری

لاگ‌های غیرضروری را محدود کنید. لاگ‌های متعدد می‌توانند دیسک را به سرعت پر کنند و عملیات I/O دیسک را تحت فشار قرار دهند.

بهینه‌سازی تخصصی ووکامرس

فروشگاه‌های اینترنتی در زمان کمپین فشار زیادی را روی فرآیند سبد خرید تجربه می‌کنند. آماده سازی سایت برای اجرای کمپین در سایت‌های ووکامرسی نیازمند توجه ویژه به نقاط تراکنش است.

• کش سبد خرید: استفاده از Redis یا Memcached برای ذخیره‌سازی پایدار سبد خرید، با رعایت این نکته که صفحات سبد خرید و پرداخت هرگز نباید کش شوند.
• کاهش المان‌های سنگین: در صورت کندی، بخش نمایش محصولات مرتبط یا ویژه را موقتا غیرفعال کنید.
• مدیریت درخواست‌های AJAX: بهینه‌سازی این درخواست‌ها و جلوگیری از استفاده پلاگین‌های تخفیف سنگین که کوئری‌های زیادی تولید می‌کنند.
• پیش‌بارگذاری یا Preload: کش کردن صفحات کلیدی مانند صفحه اصلی، فروشگاه و دسته‌بندی‌ها قبل از شروع فروش.

بهینه‌سازی قالب و فرانت‌اند

سرعت لود فرانت‌اند (سمت کاربر) نقش مستقیمی در نرخ تبدیل و تجربه مشتری دارد. در فرآیند آماده سازی سایت برای اجرای کمپین، باید وزن صفحه یا Page Weight به حداقل برسد تا محتوا با بالاترین سرعت ممکن در اختیار کاربر قرار گیرد.

۱. بهینه‌سازی محتوای بصری

فعال‌سازی بارگذاری Lazy Loading برای تصاویر و ویدیوها

قابلیت Lazy Loading اطمینان می‌دهد که تصاویر و ویدیوها تنها زمانی بارگیری شوند که در محدوده دید کاربر قرار گیرند. این کار به شدت سرعت لود اولیه صفحه را کاهش می‌دهد.

کاهش حجم تصاویر محصولات موجود در کمپین

تصاویری که قرار است در معرض دید میلیون‌ها بازدیدکننده قرار گیرند، باید بهینه شوند تا حجم فایل آن‌ها کم باشد.

تبدیل تصاویر به فرمت‌های بهینه WebP یا AVIF

استفاده از فرمت‌های مدرن مانند WebP یا AVIF حجم فایل را به طور قابل توجهی کاهش می‌دهد، در حالی که کیفیت بصری تصاویر محصولات حفظ می‌شود.

۲. بهینه‌سازی فایل‌های پس زمینه

فشرده‌سازی و Minify فایل‌های HTML، CSS و JS

فشرده‌سازی این فایل‌ها به معنای حذف فضاهای خالی، کامنت‌ها و کاراکترهای اضافی است تا حجم آن‌ها کاهش یابد و مرورگر کاربر سریع‌تر آن‌ها را دانلود و پردازش کند.

میزبانی فونت‌ها در سرور و استفاده از Preload برای فونت‌های مهم

میزبانی فایل‌های فونت روی سرور خودتان، از درخواست‌های اضافی به منابع خارجی جلوگیری می‌کند. همچنین، با استفاده از Preload برای فونت‌هایی که برای نمایش اولیه صفحه ضروری هستند، اطمینان حاصل می‌شود که مرورگر آن‌ها را در اولویت دانلود قرار دهد.

نکات مهم و الزامی در آماده‌سازی سرور

برای اطمینان از حداکثر پایداری در ترافیک‌های انفجاری که هنگام آماده سازی سایت برای اجرای کمپین رخ می‌دهد، استراتژی Caching باید فراتر از سرور داخلی گسترش یابد و از شبکه‌های توزیع محتوا  CDN استفاده شود.

۱. نقش CDN و DNS

استفاده از CDN برای کاهش بار روی سرور مبدا و افزایش سرعت تحویل محتوا به کاربران در سراسر لوکیشن هدف، امری ضروری است.

تنظیم CDN بر حالت Full Page Cache

CDN باید بر حالت Full Page Cache تنظیم شود تا کل صفحه کش شود. این قوی‌ترین روش کش است که بیش‌ترین پایداری را در ترافیک بالا ایجاد می‌کند.

انتخاب DNS بهینه و نزدیک به کاربر

باید اطمینان حاصل شود که DNS انتخابی در CDN، بهینه و از نظر جغرافیایی نزدیک به کاربران هدف باشد.

کاهش TTL رکوردهای DNS

در صورت نیاز به تغییرات اضطراری TTL (Time To Live) رکوردهای DNS برای به‌روزرسانی سریع‌تر و انعطاف‌پذیری بیش‌تر باید کاهش بیابند.

۲. استراتژی کش چندلایه و محتوا

استفاده از کش چندلایه برای افزایش پایداری در ترافیک بالا توصیه می‌شود.

قوانین کش صفحات

تمامی صفحات به جز صفحات مهم که محتوای پویا دارند، مانند سبد خرید، پرداخت و حساب کاربری، باید کش شوند.

کش فایل‌های استاتیک

تمامی فایل‌های استاتیک (مانند تصاویر، CSS و JS) برای کاهش تعداد درخواست‌هایی که به سرور اصلی می‌رسند باید کش شوند.

اجرای Preloader کش

Preloader کش قبل از شروع کمپین برای پروسه Warming Up لایه‌های کش با محتوای به‌روز، باید اجرا شوند.

۳. مدیریت زمان و پایداری

تنظیم TTL  دقیق

TTLهای‌ فایل‌های کش شده باید به صورت دقیق تنظیم شوند.

قابلیت stale-while-revalidate

برای نمایش سریع محتوای رفرش شده به کاربر در حالی که محتوای جدیدتر در پس‌زمینه در حال تولید یا به‌روزرسانی است،‌از قابلیت stale-while-revalidate استفاده کنید.

انتقال تسک‌های سنگین به شب قبل

تمامی تسک‌های سنگین و نیازمند منابع زیاد مانند بروزرسانی محصولات، همگام سازی محصولات انبار و ایمیل انبوه را به شب قبل از Black Friday منتقل کنید.

راه‌اندازی قابلیت Waiting Room

برای کنترل ورود تدریجی کاربران به سایت و جلوگیری از فشار ناگهانی که می‌تواند باعث از کار افتادن سرور شود، از قابلیت Waiting Room (اتاق انتظار) استفاده کنید.

تست لود

تست فشار یا لود تست ، مرحله‌ای حیاتی و نهایی در فرآیند آماده سازی سایت برای اجرای کمپین است. این مرحله اطمینان می‌دهد که زیرساخت شما می‌تواند ترافیک سنگین پیش‌بینی‌شده را تحمل کند و از فروپاشی سیستم در روز رویداد جلوگیری می‌کند.

۱. اجرای تست لود پیش از رویداد

انجام تست لود باید حتما قبل از روز پر ترافیک مانند بلک فرایدی صورت گیرد.

این تست باید با استفاده از ابزارهای خارجی حرفه‌ای انجام شود ؛ از جمله این ابزارها می‌توان به Gatling، JMeter، Loader.io و k6 اشاره کرد.

اجرای تست لود نباید محدود به بارگذاری ساده صفحه باشد، بلکه باید شامل شبیه‌سازی سناریوهای واقعی رفتار کاربران باشد:

• جستجوی محصول: شبیه‌سازی کاربرانی که به دنبال کالای مورد نظر خود هستند.
• مشاهده محصول: شبیه‌سازی کاربرانی که صفحات مختلف محصولات را مشاهده می‌کنند.
• افزودن به سبد خرید: تست عملکرد و سرعت فرآیند سبد خرید تحت بار سنگین.
• صفحه تسویه حساب (Checkout): این سناریو بسیار مهم است؛ زیرا گلوگاه‌های پرداخت معمولا در این مرحله آشکار می‌شوند.

همچنین، عملکرد APIها نیز باید به دقت بررسی شود تا اطمینان حاصل شود که ارتباطات داخلی و خارجی سیستم پاسخگویی لازم را دارند.

۲. شناسایی، اصلاح و تست دستی

هدف اصلی از لود تست، شناسایی و اصلاح گلوگاه‌ها قبل از روز رویداد است. هرگونه کندی، خطای 500 یا افزایش Latency باید به صورت کامل برطرف شود.

در صورت تمایل، می‌توان لود تست را به صورت دستی با ابزارهای wrk یا ab در همان سرور انجام داد.

با انجام مانیتورینگ مستقیم در حین تست دستی، می‌توان نقاط آسیب‌پذیر سیستم را بهینه سازی نمود.

سناریوهای تست بحرانی

در فرآیند آماده سازی سایت برای اجرای کمپین، علاوه بر تست فشار عمومی (Load Test)، باید سناریوهای خاص و بحرانی فروشگاهی نیز تست شوند. این سناریوها برای اطمینان از صحت عملکرد منطق کسب‌وکار (Business Logic) و پایداری فرآیندهای مالی در لحظات بسیار حساس و پر رقابت طراحی شده‌اند.

قبل از رویداد، سه سناریوی بحرانی زیر باید تست شوند:

۱. پرداخت همزمان چند کاربر روی یک محصول با موجودی محدود

این تست برای اطمینان از صحت سیستم مدیریت موجودی و جلوگیری از فروش بیش از حد طراحی شده است. هدف این است که در صورت ورود ناگهانی و همزمان چندین درخواست پرداخت برای یک کالای محدود، سیستم به‌درستی تراکنش‌ها را اولویت‌بندی کرده و موجودی را برای اولین خریداران تضمین کند.

۲. کاربران دارای سبد خرید حاوی محصولی که تمام شده است

این سناریو برای بررسی مدیریت سبد خرید در شرایط تغییر موجودی ناگهانی اجرا می‌شود. در این تست، باید بررسی شود که اگر موجودی محصولی که قبلا توسط کاربر به سبد خرید اضافه شده، تمام شود، سیستم چه واکنشی نشان می‌دهد و آیا کاربر قبل از پرداخت، هشدار مناسب را دریافت می‌کند.

۳. ثبت چندین سفارش همزمان روی درگاه پرداخت و بررسی بازگشت موفق تراکنش

این سناریو برای تست پایداری ارتباط با درگاه‌های پرداخت در شرایط فشار بالا ضروری است. باید صحت ثبت چندین سفارش به صورت همزمان روی درگاه پرداخت بررسی شده و از بازگشت موفقیت‌آمیز و بدون خطای تراکنش‌ها و نهایی شدن سفارش در سیستم اطمینان حاصل شود.

امنیت سرور

در حین آماده‌سازی و اجرای کمپین، که ترافیک سایت به طور ناگهانی افزایش می‌یابد، توجه به امنیت سرور و اپلیکیشن نیز مهم است. افزایش ترافیک می‌تواند فرصتی برای حملات سایبری باشد، بنابراین پیشنهاد می‌گردد موارد زیر برای افزایش امنیت لحاظ شوند:

جلوگیری از حملات عمومی

برای جلوگیری از حملات متداول و شناخته شده از WAF (Web Application Firewall) استفاده کنید. WAF به عنوان یک فیلتر بین کاربر و اپلیکیشن عمل کرده و از نفوذ کدهای مخرب جلوگیری می‌کند.

حفاظت از صفحات ورود و پرداخت حساس

برای صفحات ورود و پرداخت جهت جلوگیری از حملات Brute Force و حملات دیداس (DDoS) در این نقاط حساس Rate Limiting را تنظیم کنید.

محدودسازی دسترسی به wp-admin

دسترسی به پنل مدیریت وردپرس یعنی wp-admin باید محدود شود. این محدودیت می‌تواند شامل محدودیت بر اساس آدرس IP مشخص یا استفاده از احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) باشد.

محافظت از فایل‌های هدف حمله

از فایل‌های xmlrpc.php و wp-login.php محافظت کنید. این فایل‌ها اغلب توسط ربات‌ها برای حملات Brute Force و Pingback مورد هدف قرار می‌گیرند.

جمع بندی

اعمال این تنظیمات به طور دقیق نه تنها در بازه کمپین موثر خواهد بود، بلکه تاثیر مثبت آن در کل سال نیز قابل مشاهده است و می‌تواند منجر به بهبود پایدار در عملکرد، بهینه‌سازی منابع و در نتیجه، افزایش فروش کسب و کار شما شود.