اخبار و سوالات متداول زیرساخت شبکه
در حال حاضر زیرساخت شبکه و ارتباطات کشور در سطح گسترده با اختلال مواجه شده و در پی این موضوع دسترسی به سرویسها نیز با مشکلاتی مواجه شده. توجه داشته باشید که این شرایط از کنترل ما خارج بوده و به زیرساختهای شبکه و ارتباطات کشور بازمیگردد.
تیم فنی ما در مبین هاست، به صورت شبانه روزی در تلاش هستند تا با بهره گیری از تمام ظرفیتها و راهکارهای ممکن اثرات این اختلالات را کاهش دهند و سرویسها را تا حد امکان در وضعی پایدار نگه دارند.
در حال حاضر مشکلی برای ثبت سفارش سرویسهای ایران مانند سرور مجازی ایران و سرور اختصاصی ایران وجود ندارد و میتوانید پلن مورد نیاز خود را انتخاب و خریداری نمایید.
با توجه به مشکلات در زیرساخت شبکه و ارتباطات کشور، متاسفانه امکان ارتباط با سرویسهای بینالمللی درحال حاضر وجود ندارد و تنها امکان اتصال به سرورهای ایران وجود داره و از آنجایی که این شرایط از کنترل ما نیز خارج بوده و به زیرساختهای شبکه کشور برمیگردد. امکان ارائه راهکار از سمت ما امکان پذیر نیست. و باید تا زمان برطرف شدن مشکلات ارتباط از سمت زیر ساخت کشور شکیبا باشید.
از آنجایی که شبکه تمام کشور با اختلال مواجه شده، به طبع اینترنت سرور شما نیز ممکن است کمی کند شود. البته این مشکل میتواند با تنظیم صحیح DNSها و تغییر به DNSهای پیشنهادی مبین هاست تا حد زیادی برطرف شود.
برخی از DNSهای پیشنهادی مبین هاست:
زیر ساخت anycast
2.189.44.44
زیر ساخت:
217.218.155.155
217.218.127.127
برای مشاهده لیست DNSها و اطلاع از نحوه تغییر DNS در سیستمعاملهای ویندوز، لینوکس و میکروتیک به مطلب آموزش تغییر DNS مراجعه کنید. و در صورت برطرف نشدن مشکل میتوانید از طریق تیکت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
در شرایطی که دسترسی به اینترنت بینالملل بهطور کامل محدود شده و ارتباط با سرورهای خارجی به طور کامل قطع شده است، سرورهای خارج همچنان فعال هستند اما به دلیل محدودیتهای اعمالشده در داخل کشور، دسترسی به این سرورها از داخل کشور ممکن نیست.
همچنین با توجه به این که روی تمام زیرساخت شبکه داخل کشور محدودیتهایی اعمال شده و از آنجایی که سرورهای ایران نیز به ISPهای داخلی متصل هستند، به اینترنت جهانی دسترسی ندارند.
با توجه به این که دسترسی به اینترنت بینالملل قطع شده، ارتباط با سرویسهای خارجی نیز با اختلال مواجه شدهاند و تنها امکان دسترسی به سرویسهای ایران با استفاده از اینترنت برقرار است. البته سرورهای خارج همچنان فعال خواهند بود اما به دلیل محدودیتهای اعمالشده در داخل کشور، دسترسی به این سرورها از داخل کشور برای کاربران ممکن نیست.
در شرایط قطعی سراسری اینترنت، تمامی سرورها فعال باقی میمانند اما دسترسی به آنها با اختلال مواجه شده است. همچنین هیچ یک از سرویسهای فعال (تا زمان فعال ماندن در پنل کاربری شما) ریاستارت نخواهند شد.
اگر سایت شما در سرور ایران میزبانی میشود اما امکان دسترسی به پیشخوان وردپرس آن را ندارید و لود شدن خود سایت نیز با مشکل مواجه شده است، نیاز است تا تنظیمات DNS را تغییر داده و از یکی از DNSهای پیشنهادی مبین هاست استفاده کنید.
برخی از DNSهای پیشنهادی مبین هاست:
زیر ساخت anycast
2.189.44.44
زیر ساخت:
217.218.155.155
217.218.127.127
برای مشاهده لیست DNSها و اطلاع از نحوه تغییر DNS در سیستمعاملهای ویندوز، لینوکس و میکروتیک به مطلب آموزش تغییر DNS مراجعه کنید. و در صورت برطرف نشدن مشکل میتوانید از طریق تیکت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
با این وجود ممکن است برخی افزونهها، APIها و … به دلیل نیاز به دسترسی به سرویسهای بینالملل لود نشوند. در این صورت نیاز است تا این موارد را شناسایی کرده و از یک راه حل جایگزین برای آنها استفاده کنید.
با توجه به این که سرورهای ترید از لوکیشنهای خارجی مانند امارات، ترکیه و… هستند، در حال حاضر اتصال به آنها با اختلال مواجه شده است. در شرایط قطعی سراسری اینترنت، تمامی سرورها فعال (تا زمان فعال ماندن در پنل کاربری شما) باقی میمانند.
در صورتی که اینترنت ملی سرور شما برقرار نیست، احتمالا مشکل از تنظیمات DNS است. DNS سرور را به یکی از DNSهای پیشنهادی مبین هاست تغییر دهید و سپس مجددا اقدام به باز کردن سایتهای داخلی نمایید.
برخی از DNSهای پیشنهادی مبین هاست:
زیر ساخت anycast
2.189.44.44
زیر ساخت:
217.218.155.155
217.218.127.127
برای مشاهده لیست DNSها و اطلاع از نحوه تغییر DNS در سیستمعاملهای ویندوز، لینوکس و میکروتیک به مطلب آموزش تغییر DNS مراجعه کنید. و در صورت برطرف نشدن مشکل میتوانید از طریق تیکت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
اگر سایت شما در یک سرور داخلی میزبانی میشود اما هنوز دسترسی به سایت یا اپلیکیشن کسب و کار شما حتی از طریق اینترنت داخلی ممکن نیست، مشکل مربوط به DNSهای تنظیم شده است. میتوانید با تغییر DNS و استفاده از DNSهای پیشنهادی مبین هاست این مشکل را حل نمایید.
برخی از DNSهای پیشنهادی مبین هاست:
زیر ساخت anycast
2.189.44.44
زیر ساخت:
217.218.155.155
217.218.127.127
برای مشاهده لیست DNSها و اطلاع از نحوه تغییر DNS در سیستمعاملهای ویندوز، لینوکس و میکروتیک به مطلب آموزش تغییر DNS مراجعه کنید. و در صورت برطرف نشدن مشکل میتوانید از طریق تیکت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
اگر تصمیم به لغو سرویس خود دارید، ابتدا به بند ۲۴ قوانین و شرایط استفاده از سرورهای مجازی در شرایط اختلال اینترنتی مراجعه کرده و آن را مطالعه نمایید.
در صورتی که مشکل شما، شامل موارد ذکر شده در این بند نیست، میتوانید درخواست خود را بهصورت تیکت به بخش امورمشتریان ارسال کنید تا مورد بررسی قرار بگیرد.
با توجه به این که تمام راههای دسترسی به اینترنت بین الملل و اتصال به سرویسهای خارج برای تمامی کاربران اینترنت (شامل شرکت مبین هاست) با اختلال مواجه است، در حال حاضر انجام این کار ممکن نیست.
در صورتی که از یک DNS مناسب استفاده کنید میتوانید از لایسنس کنترل پنلهای سی پنل و دایرکت ادمین استفاده کنید.
برخی از DNSهای پیشنهادی مبین هاست:
زیر ساخت anycast
2.189.44.44
زیر ساخت:
217.218.155.155
217.218.127.127
برای مشاهده لیست DNSها و اطلاع از نحوه تغییر DNS در سیستمعاملهای ویندوز، لینوکس و میکروتیک به مطلب آموزش تغییر DNS مراجعه کنید. و در صورت برطرف نشدن مشکل میتوانید از طریق تیکت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
